商品を受け取った際に破損や不良があった場合、また発送後1年以内に商品に不具合が発生した場合には、商品を返品交換いたします。
交換品の発送や返金は商品が当社に届き次第行います。商品パッケージの傷や破損は商品の破損には含まれず、対応されません。。

下記のような場合には、修理または交換の対象とはなりません。

* 周辺機器との相性や互換性による原因で症状が発生する場合。
* 同一商品ではすべて同じ症状が発生する場合。
* 輸入品の場合において、日本語環境や日本語OSであるために症状が発生する場合、また特定OSのみで症状が発生する場合、および本体が保証するOS以外で症状が発生する場合。
* お客様の故意、過失、改造またはお取扱い方法や、ご使用方法が適切でなかったためにおきた故障。
* 外部からの要因で故障が発生した場合（停電、電源、ケーブル等の故障、災害など）。
* 正常なご使用方法でも、自然消耗、摩耗、劣化（たとえばハードディスクの不良セクタの増加など）による場合。
* 所有者が当初の購入者でない場合。
* 外傷がある場合及びラベル類が汚損、破損している場合。

初期不良交換の場合には、化粧箱、付属品、マニュアルなどお渡ししたものすべて （欠品があると交換ではなく、「メーカー預り修理」となりますのでご注意ください）。

不良診断のチェック期間には通常3日から1週間程度かかります。その場での交換には応じかねますので、あらかじめ了承ください。

不良と思われる商品をお客様から発送されるときの送料は、お客様にご負担頂きます。 （初期不良に限り、通常宅配料金を弊社が負担致します。）
輸送中の事故はお客様の責任となりますので、しっかりと梱包してください。
不良であると確認された場合の、修理あがり品またはその交換品の送料は原則として弊社が負担いたします。
不良とは認められない場合のお客様への返却の送料は、お客様にご負担いただきます。 。

弊社の責任の範囲は、上記の修理・交換とし、当該商品のご購入金額を上限とします。 逸失利益、ダウンタイム（機能停止期間）、データ及びプログラムの修復、などの間接的損害に付いては、弊社の責任範囲から除外されます。この規約は日本国内においてのみ有効です。 また、いかなる場合でもお客様の法律上の権利を制限するものではございません。

弊社では返品は一切受け付けておりません。 お客様が誤って商品を購入された場合は、メールにてご連絡の上、 ご購入日から７ 日以内に未使用・未開封で、お送りいただければ、 他の同額以上の商品と交換いたします（差額がある場合はご負担いただきます）。

入荷が長期未定の商品や生産完了となった商品は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承をお願いします。